Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026.
1. Il venditore
Il negozio online Nutrivela (nutrivela.it) è gestito da:
Nutrivela — nutrivela.it
E-mail: [email protected]
2. Definizioni
Sito — nutrivela.it. Venditore — il gestore del Sito indicato sopra. Consumatore — la persona fisica maggiorenne che effettua un ordine per scopi estranei all'attività professionale. Ordine — la richiesta inviata tramite il modulo della pagina prodotto. Contratto — il contratto a distanza concluso con la conferma telefonica dell'ordine.
3. I prodotti
Sul sito sono presentati integratori alimentari e prodotti cosmetici. Le descrizioni si basano sulle informazioni riportate in etichetta e fornite dal produttore o dal distributore. Le immagini hanno scopo illustrativo; la confezione può essere aggiornata dal produttore. Gli integratori non sono medicinali e non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata, uno stile di vita sano o le terapie prescritte dal medico.
4. Ordine e conclusione del contratto
L'invio del modulo costituisce una richiesta d'ordine. Un operatore ti contatta telefonicamente per confermare prodotto, quantità, prezzo totale (spedizione inclusa) e indirizzo di consegna. Il contratto si conclude al momento della conferma telefonica. Possiamo non confermare un ordine se il prodotto non è disponibile, i dati sono incompleti o errati o vi sono indizi di frode: in tal caso ti informiamo e non hai alcun obbligo di pagamento.
5. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro nella pagina di ogni prodotto e sono validi alla data dell'ordine. Il costo di spedizione ti viene comunicato dall'operatore durante la telefonata di conferma, prima che tu confermi l'ordine. Non paghi nulla oltre l'importo confermato al telefono.
6. Pagamento
Il pagamento avviene in contrassegno, alla consegna, direttamente al corriere. Il venditore non raccoglie dati di carte di pagamento sul sito.
7. Consegna
La consegna avviene tramite corriere in tutta Italia, di solito in 3–6 giorni lavorativi dalla conferma. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni (art. 63 Codice del Consumo).
8. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni, secondo gli artt. 52–59 del Codice del Consumo. Sono esclusi i beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di tutela della salute aperti dopo la consegna. La procedura e il modulo sono descritti nella pagina Resi e diritto di recesso.
9. Garanzia legale di conformità
Il venditore risponde dei difetti di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Controlla la data di scadenza e l'integrità della confezione alla consegna e segnalaci al più presto ogni difetto.
10. Informazioni sulla salute
Le informazioni del sito hanno carattere generale e non costituiscono parere medico. Leggi l'etichetta, rispetta la dose raccomandata e consulta il medico o il farmacista prima di usare un integratore se segui una terapia, hai una malattia cronica, sei in gravidanza o allatti. I prodotti non sono destinati ai minori di 18 anni, salvo diversa indicazione in etichetta.
11. Reclami e risoluzione delle controversie
I reclami si inviano a [email protected]; rispondiamo entro 15 giorni. Per le controversie puoi ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, anche tramite gli organismi iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, o rivolgerti al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
12. Proprietà intellettuale
Testi, grafica e struttura del sito appartengono al venditore o sono utilizzati con il consenso dei titolari. Marchi e confezioni dei prodotti appartengono ai rispettivi produttori.
13. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy policy.
14. Disposizioni finali
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Possiamo aggiornarle; agli ordini già confermati si applica la versione in vigore alla data della conferma.